Politica di reso

Sconti – Consegne – Resi

SCONTI

Per ricevere sconti serve ordinare più di un dispositivo. Contattateci liberamente per ricevere un preventivo personalizzato.

CONSEGNA

Tutti gli ordini avvengono attraverso DHL, partendo dalla Germania. I prodotti sono inviati usando un pacco assicurato, che necessita di firma. Ricordatevi che sfortunatamente possono esserci ritardi, soprattutto attorno ai periodi festivi (come le festività Natalizie).

Tutti gli ordini sono evasi entro 24 ore.

I costi di spedizione sono quelli mostrati quando ordinate il prodotto. Generalmente non usiamo un servizio postale tracciato, ma ci prendiamo sempre la totale responsabilità per un ordine finché non arriva sicuro nelle vostre mani. Se il vostro ordine è perso nel tragitto, controlleremo per voi e ci assicureremo che nulla venga smarrito.

Per favore, tenete presente che la tariffa di importazione del vostro paese, come qualunque altro dazio applicabile al vostro ordine sarà vostra responsabilità.

Le spedizioni internazionali hanno costi differenti. Si prega di fare riferimento ai costi che vengono calcolati una volta arrivati al carrello. Al momento possiamo spedire in Germania, Austria, Svizzera, Spagna, Italia e Francia.

Utilizziamo il servizio via terra DHL 3 – 5 giorni. Se siete in un altro stato vi preghiamo di mettervi in contatto con noi. Se siete in USA vi consigliamo di comprare da lockstate.com

RESI E CANCELLAZIONI

Reso in 14 giorni – SiliconHaven permette le restituzioni senza alcun problema.

Resi gratuiti se il prodotto è difettato dal punto di vista fisico o tecnico (spese di spedizione restituite alla riconsegna). Per legge, per gli acquisti online avete automaticamente un periodo di 14 giorni in cui esercitare il diritto di recesso; potete, cioè, rendere un prodotto nelle sue condizioni originali per un rimborso totale.

Noi facciamo un passo ulteriore, accettiamo tutti i prodotti resi entro 30 giorni. Tutti i prodotti devono essere non utilizzati e nel loro pacco originale non danneggiato, assieme ad una copia dello scontrino e un appunto con le vostre coordinate (le spese di spedizione sono a carico vostro).
Se trovate un prodotto difettoso e ce lo rimandate, vi offriremo uno scambio o un rimborso totale e rimborseremo le spese di spedizione di riconsegna.

Questo non influisce sui vostri diritti legali di consumatore. Tutti i prodotti venduti attraverso SiliconHaven sono garantiti per un anno dalla data della vendita. Miriamo a comprare la migliore qualità possibile dei prodotti e controllarli prima di spedirli, ma a volte qualcosa può andare storto e la nostra politica è di essere sicuri che siate felici di come avete speso i vostri soldi. Per contattarci riguardo un reso, per favore scrivete una mail a: lockstate@siliconhaven.com con il numero del vostro ordine e tutti i dettagli.

Indirizzo di reso:
Inviate i prodotti a SiliconHaven c/o SmarterHome (UK) Ltd, Attn: Stuart Duncan, 305 Portland Road, Hove, East Sussex, BN3 5SE

Siliconhaven è una denominazione commerciale per Breezopoly LLC